Termeni si Conditii de Utilizare a paginii de internet a LUXURY RUGS S.R.L.

www.luxury-rugs.ro

TERMENI GENERALI

Pagina de internet www.luxury-rugs.ro (in continuare: “pagina de internet”, “website”, sau “pagina”) este creata si administrata de S.C. LUXURY RUGS S.R.L. (in continuare “LUXURY RUGS” sau “noi”). Prin “utilizator” se intelege orice persoana care acceseaza aceasta pagina de internet.

Cumpararea produselor sau simpla vizitare a acestui site, aduce de la sine acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti „Termeni si Conditii” nu sunteti nevoit sa folositi acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Magazinul online www.luxury-rugs.ro este operat de SC LUXURY RUGS SRL, CUI  42820189, cu sediul pe Str. Gloriei, nr. 6, Voluntari, Ilfov, inregistrata la Oficiul Comertului sub numarul J23/3073/2020, cu punct de lucru in Bucuresti, Sector 1, Piata Montreal nr. 10, galeria World Trade Center, parter.

Obiect de activitate: 4753 – Comertul cu amanuntul al covoarelor, carpetelor, tapetelor si a altor acoperitoare de podea, in magazine specializate.

MODIFICARI

Putem modifica oricand si fara nicio justificare sau instiintare, sub aspectul continutului si/sau al formei, aceasta pagina, precum si acesti Termeni si Conditii de Utilizare. Din acest motiv va rugam sa va informati din timp in legatura cu eventualele modificari si sa va familiarizati cu acestea. Daca nu decidem altfel, orice modificare intra in vigoare la data publicarii sale pe aceasta pagina. Se considera ca utilizarea paginii de internet dupa intrarea in vigoare a modificarilor inseamna cunoasterea si acceptarea acestora de catre utilizatori.
Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi cateodata fata de articolul ce-l prezinta. 
Totodata ne rezervam dreptul ca in cazul comenzilor sa cerem plata integrala sau partiala in avans.

Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din continutul site-ului .

Obligatiile dumneavoastra ca utilizator al siteului

In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.
In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Utilizatorilor le sunt interzise: adaugarea oricarui continut obscen, jignitor, indecent sau inadecvat, inacceptabil sau ilegal, incalcarea drepturilor oricarei persoane care are acces la aceasta pagina, introducerea unor date virusate sau materiale nocive, precum si perturbarea, in orice mod, a functionarii normale a acestei pagini de internet.

Utilizatorii isi asuma raspunderea pentru consecintele propriilor fapte ce nu sunt in concordanta cu legea si cu prezentele conditii, precum si pentru orice fel de prejudicii ce ar putea aparea ca urmare a savarsirii acestora. Ne rezervam dreptul de a face apel la orice mijloace legale de protectie, pentru a preveni/impiedica utilizarea acestei pagini in moduri sau scopuri care contravin legii sau Conditiilor de Utilizare, precum si de a solicita sanctionarea conform legii, a utilizatorilor care au actionat/actioneaza in scopul alterarii, deteriorarii sau distrugerii continutului sau aspectului paginii sau care afecteaza in orice mod securitatea acesteia.

Comanda de la Luxury-Rugs.ro
Puteti face o comanda prin comanda din clik pe poza, apoi completare formular comanda,  sau telefonic. Dupa comanda, veti primi o confirmare a comenzii a disponibilitatii in stoc a produselor si detalii asupra termenului de livrare telefonic.

Comenzile sunt confirmate telefonic, in imposibilitatea confirmarii telefonice sau in scris la termenul de 3 zile ne rezervam dreptul de a anula comanda. Daca observati o eroare in comanda dumneavoastra va trebui sa ne contactati imediat. Daca aceasta nu se intampla, intelegem ca acceptati detaliile comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum sunt ele scrise. 

Acceptarea unei comenzi din partea noastra are loc in momentul in care printr-un e-mail sau sms sunteti anuntat ca firma de curierat a preluat coletul.

Refuzarea unei comenzi
Pentru refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email sau telefonic de motivul refuzului. 
Vom putea refuza comanda dumneavoastra daca:

– nu avem pe stoc produsul comandat
– comanda nu a fost confirmata in termen de 3 zile
– plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii prin transfer bancar.
– a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului
– nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc)

Conditii de returnare
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi . Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile.

Clientii Luxury-rugs.ro pot returna produsele cumparate, in termen de 15 zile fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice serviciu de curierat. Luxury-rugs.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Pentru returnarea contravalorii produselor, este necesar ca acestea sa ajunga in stare intacta asa cum au si parasit punctul de livrare aferent societatii noastre.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN PREALABIL. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

„Clienti” sau „consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Produsele la comandă, conform legislatiei, nu intra in categoria produselor care se pot returna de către cumpărător.

Securitatea Datelor Personale
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

Drepturile de proprietate intelectuala

Toate drepturile privind materialele publicate pe această pagină aparțin LUXURY RUGS sau au fost cedate LUXURY RUGS de către terți. Prin “materiale” se înțeleg: fotografii, imagini video, texte și alte materiale similare, respectiv lucrări de autor. Prin folosirea materialelor de pe această pagină de internet, utilizatorii se obligă să respecte în totalitate limitele, condițiile și cerințele descrise aici. Pentru toate situațiile de încălcare a drepturilor de autor, ne rezervăm dreptul de a solicita despăgubiri, precum și sancționarea conform legislației în vigoare.

LUXURY RUGS face un efort considerabil pentru a furniza date corecte și actuale pe site-ul său web, dar nu își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea și exhaustivitatea acestora și nu acceptă dreptul de reclamații referitor la acestea. LUXURY RUGS nu garantează ca acest website va fi întotdeauna accesibil și disponibil, și că nu va conține erori sau viruși. Fiecare utilizator este de acord în mod expres de a utiliza acest website pe propriul risc. LUXURY RUGS nu este responsabil pentru orice pierderi sau daune (inclusiv, dar nu se limitează la daunele indirecte sau pe cale de consecință), care ar putea rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice parte a acestui site web sau conținut care este postat pe el sau adăugat de către alți utilizatori. Mass-media și alți utilizatori ai acestui website sunt de acord în mod expres să despăgubească LUXURY RUGS  pentru fiecare și toate plângerile, costurile, daunele sau obligațiile care decurg din utilizarea neglijentă a materialelor de pe website de către același utilizator, inclusiv orice daune directe sau indirecte.

Dispute si Conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice încercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut între companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.